Vos données personnelles seront utilisées pour le traitement de votre commande, vous accompagner au cours de votre visite du site web, et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.
Conditions générales de vente
Informations sur les réservations et politique d’annulation
HORAIRES DU RESTAURANT
Du lundi au samedi
– Déjeuners à partir de 11h45
– Dîners à partir de 18h30
Nous apprécierions le respect des horaires pour faciliter le meilleur service.
RÉSERVATIONS ET LISTE D’ATTENTE EN LIGNE
Notre système de réservation en ligne vous permet de vérifier les disponibilités, de faire des réservations.
Les réservations sont acceptées au maximum 90 jours à l’avance et les demandes dépassant cette limite ne seront pas traitées.
Le système est ouvert 24h/24 et 7 jours /7 , montrant la disponibilité réelle des tables.
Toutes les réservations sont confirmées par e-mail automatiquement.
Pour garantir votre réservation, il est nécessaire de fournir une carte de crédit ou de débit sur laquelle aucun débit ne sera effectué sauf dans les cas suivants :
- L’annulation totale de la réservation moins de 1 jour à l’avance entraînera des frais de 20 euros par personne jusqu’à hauteur de la garantie maximale.
- La réduction du nombre de personnes avec un préavis de moins de 1 jour entraînera une charge de 10 euros par personne annulée.
Pour des consultations générales vous pouvez nous contacter au 03.87.501.501 du lundi au vendredi de 10h à 12h, ou par mail : contact@milano-muse.com
Les modifications apportées aux réservations déjà confirmées seront traitées par e-mail : contact@milano-muse.com
Conditions de réservation
- La carte de crédit fournie est une garantie de réservation et aucun frais n’est prélevé à moins que l’une des conditions énumérées ci-dessous ne soit remplie.
- Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous faire savoir s’il y a des allergies à considérer lors de l’offre de plats alternatifs, le cas échéant.
- Vous recevrez également une confirmation de votre réservation 1 jour à l’avance par e-mail.
Annulations et réduction du nombre de personnes
- La réservation peut être annulée complètement sans frais jusqu’à 3 jours avant la date.
- La réduction d’un nombre important de convives peut signifier l’annulation de la réservation s’il n’y avait pas de tables disponibles pour le nouveau nombre de personnes.
- Le changement de date sera soumis à disponibilité.
Réclamations
Pour déposer toute plainte ou réclamation auprès de MILANO Ristorante &Bar, le client doit adresser le service client soit au numéro de téléphone 03 87 501 501, soit par e-mail en l’envoyant à l’adresse e-mail contact@milano-muse.com.
Conformément à la Résolution des litiges en ligne dans le domaine de la consommation de l’UE et conformément à l’art. 14.1 du règlement (UE) 524/2013, nous vous informons que la Commission européenne met à la disposition de tous les consommateurs une plateforme de résolution des litiges en ligne disponible sur le lien suivant : LITIGE EUROPE.
